1.分组调度

对调度系统进行分组，将一台调度机虚拟成（相对独立的）多台调度机。不同的调度组之间可实现完全隔离。

当调度台收到任何来话时，会响铃并显示来话信息；且组内任何成员可以应答调度台组的来话。这一功能对煤矿、电厂、石化等需要同时使用多台调度机的企业特别有益处。

2.单键呼叫调度

调度用户只拨一个号码就可呼叫调度员，实现快速呼叫。在分组调度中作用尤为明显。

3.热线呼叫调度

使用调度主机的‘热线号码’功能，实现用户不拨号自动呼叫调度席。

4.紧急呼叫应答功能

调度台话机有一条语音线和一条数据线，可分配两个号码，语音线号码用于普通来话，数据线号码用于紧急来话，调度用户在紧急情况下可以拨打紧急号码，紧急号码振铃时调度台蜂鸣器发出紧急呼叫提示音，调度台按‘紧急应答’键就可接听数据线来电，若正在通话时自动把通话一方推入驻留区，处理完毕还可接续原来通话。

5.调度调试、二次开发接口

调度台具有调试升级接口（串口），编辑调度台的电话本、定义功能键、设置群呼组、下载电话本，还可对调度台软件进行升级功能更新。

协议透明传输，可二次开发系统功能，如与录音系统连接，通过按‘录音’键对用户进行录音。