很多用户都在困恼同一个问题，就是一条外线接进来，接出有两个内线话机，其中一个号码在用的时候为什么电话交换机接的另外一个电话就不可以打电话了呢？一定要等那个话机挂机才能拨电话，那这样电话交换机不等于形同虚设了吗？用户如何才能实现一条外线两个话机都可以打的功能呢？

    研威通信生产的利达信电话交换机一般是4外线至16外线的配置，也就是可接4至16条中继线（中继线是多条线全部同一号码。当然也可不用中继线，用普通电话线，但就不同号码），
    分机接8至200个，这样才有使用电话交换机的价值。光是两台电话一条线，就意义不大，除非用户不介意只能一台电话能打外线。

   关于如何才能实现一条外线两个话机都可以打的功能对单独的电话交换机来说是实现不了的？
    用户需要从电话交换机的机房共拉两根分机电话线到两个房间，不能只拉一条、而又从这一条再分成两条；一般都会建议使用电话交换机的用户要使用两条以上的外线，可以是中继线，也可以是普通电话线。假设有8条外线进入交换机，有32个分机出去各种房间，如果有8个分机同时在使用外线，那第9个分机就不能用外线。