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集团电话智能分层,让信息共享
发表时间:2021年06月07日浏览量:
集团电话作为“企业通信”工具,已经做出了成功的典范,固定电话作为企业通讯的主要工具需要集团电话的借鉴和提升,打造适应企业需要的现代通信模式。
众所周知,通话的一般过程是:准备、接续、通话、挂机、记录,以移动电话电话来说,其智能已经达到了极致。然而,在固定电话上简单的移植或照搬肯定是不能满足企业要求的。
根据企业或机构业务特点来说,既要有多个通话内容的信息整合,也要有多个工作人员之间的信息整合,既要有当前业务,也要有历史记录与未来信息的储备。
因此,企业,机构的办公和经营需要把局域网与集团电话的一体化提上日程,这种整合是以资源的共享和智能支持为最终目标。其功能为:通过集团电话智能系统,企业个部门的有权人员均能共享客户资料和单位业务资源,可以便捷地进行接续而不致扩散转移客户电话号码资源,可以保存通话记录,或录音、查询。
现在,移动电话,数码照相机以及MP3等等都已经推出了各不相同的端口,对固定电话来说,自然可以模仿移动电话,已经出现了所谓“老板话机”,“领导话机”。但事实证明,那怕是短信息这样的热门业务,在固话上也是水土不服。
另一方面,集团电话与互联网的整合、3G等等,给电话用户展示了“话机”成为“终端”的前景。
固定电话是企业集团通信工具,表达了业务和诚信的往来,所以,不论在实践,还是在发展空间上,新一代智能集团电话将是中国3000多万中、小企业现在和未来不可或缺的通信和办公平台。
众所周知,通话的一般过程是:准备、接续、通话、挂机、记录,以移动电话电话来说,其智能已经达到了极致。然而,在固定电话上简单的移植或照搬肯定是不能满足企业要求的。
根据企业或机构业务特点来说,既要有多个通话内容的信息整合,也要有多个工作人员之间的信息整合,既要有当前业务,也要有历史记录与未来信息的储备。
因此,企业,机构的办公和经营需要把局域网与集团电话的一体化提上日程,这种整合是以资源的共享和智能支持为最终目标。其功能为:通过集团电话智能系统,企业个部门的有权人员均能共享客户资料和单位业务资源,可以便捷地进行接续而不致扩散转移客户电话号码资源,可以保存通话记录,或录音、查询。
现在,移动电话,数码照相机以及MP3等等都已经推出了各不相同的端口,对固定电话来说,自然可以模仿移动电话,已经出现了所谓“老板话机”,“领导话机”。但事实证明,那怕是短信息这样的热门业务,在固话上也是水土不服。
另一方面,集团电话与互联网的整合、3G等等,给电话用户展示了“话机”成为“终端”的前景。
固定电话是企业集团通信工具,表达了业务和诚信的往来,所以,不论在实践,还是在发展空间上,新一代智能集团电话将是中国3000多万中、小企业现在和未来不可或缺的通信和办公平台。