程控交换机数字化话音信号是将长期在电话通信中传送模拟形式的话音信号数字化处理，转换成以二进码表达的数字编码形式，这一形式首先是在传输系统中实现的，我们称之为脉冲编码调制（PCM)系统。
   从理论和实践两方面都证明程控交换机对一个连续的模拟话音信号只需每隔一定时间对信号的幅度抽取一个瞬时样值脉冲（它称为PAM脉 冲幅度调制信号），然后经过程控交换机将其幅值编成数码传送出去。在接收端通过译码等方法就可以还原成原来的话音信号。具体如下图所示：

程控交换机语音信号数字化的步骤：
◆抽样：用很窄的矩形脉冲按一定的周期读取模拟信号的瞬时值
   ●在等间隔处测量信号的幅度
   ●抽样后得到PAM信号
   ●PAM信号为模拟信号，不能直接用数字系统进行传输

◆量化：把在输入端连续变化的有无限种幅度的模拟量变成在输出端的有限种幅度的模拟量。
   ●为抽样得到的瞬时量指定一定范围内的整数值
   ●量化得到多进制信号
   ●量化过程引入的量化过程无法消除
   ●量化电平数M的多少决定量化误差的大小
◆编码
   ●将量化后的多进制数据变成二进制数据
   ●每个PAM样值的编码位数n=log2M
   程控交换机的话音信号数字化后抗干扰能力强，使得通话质量大大提高，再加上多路复用又提高了信道的利用率，因此程控交换机发展很快，受到广泛采用。