利达信TK832(9A)电话交换机

1.全中文来电弹屏显示：

    有来电时，在来电显示电话上显示来电号码；同时在电脑上第一时间显示来电人的号码、姓名和单位等，并可以随分机转接给所有接听此电话的人员，实时掌握客户的资料，现实客户资源共享

2.彩铃导录接口：

    用户可以把电脑内的电话语音彩铃导入到电话交换机上，作为本电话交换机的引导语音

3.远端协助控制编程：

    在修改用户电话交换机数据时，距离和时间将不成问题。技术人员可以在一个远距离地方进入交换机系统数据库进行远端控制编程，让用户在使用和维护中没有后顾之忧！

4.电脑值班和人工值班可以自动切换：

    时钟自动切换：内藏时钟可自动切换上班、午休、下班时间，节假日 等时间的电脑值班还是人工值班自行设定

5.支持2位3位4位分机号码同时存在：

    完全弹性编码：用户可以根据楼层、房间号进行编码，分机位数弹性设定：分机号码可以选择2位3位4位、并可2位3位4位弹性号码混使用

6.一键呼叫总机：

    为适应酒店等特殊场合的需要，分机提机时，拨9一键呼叫总台

7.拥有10个等级的呼出限制:

    对每个分机均可以设置不同的呼出等级，以对不同工作的分机进行不同限定。

8.反极、延时计费:

    系统内带反极检测模块，可以准确的计费。在未申请反极信号的线路，也可以采用延时计费方式。

9.内外线来电显示:

    兼容标准FSK/DTMF来电显示信号，并且支持多次转移来电

10. 内外线分组:

    可以将某外线设置为某几个分机的专线，以保证重要分机始终有外线使用。也可以设置某分机只能使用某外线，以防止一些普通分机占用重要外线而影响通讯。

11.离位转移：

    每个分机可以设置“无条件转移”，比如无人值班情况下将来电都转移至某个有人值班的分机处，以保证不错失重要电话。

12.特许拨号

    限制某分机只能拨某些电话号码，有效的控制管理话费金额，及以防止越权使用。

13.遇忙转移：

    分机还可以设置“遇忙转移”，即只有当自身分机忙时才将来电转移至其他分机，由他人处理来电，同样也可以避免错失重要电话。

14．人工/电脑值班全自动控制：

    当系统设置为电脑值班模式时，外线听引导语音进行操作。当系统设置为人工值班模式时,外线呼入由总机进行服务。 人工值班状态下，响铃分机可以在所有分机中任意选择。

15．响铃分机任意设定：

    人工值班状态下，响铃分机可以在所有分机中任意选择．每个外线可以设置四个分机同时响铃，也可以将所有外线的响铃分机均设置相同的分机。

16．免打扰：

    任意分机可以设置免打扰功能，此后所有分机或外线呼叫时分机均不响铃，直至取消免打扰。休息时间被无关电话扰乱。

17．代接电话：

    任意未响铃的分机均可以代接其他响铃分机的通话。 系统还支持同群代接和随意代接，确保在不同群组内的电话不会被另外群组内的分机代接。

18．个人分机锁:

    用户均可以通过密码将自身分机锁住，以防止他人越权使用。

19．通话限时:

    系统可以对任意分机的呼出时间进行限制。

20.强插监听功能:

    系统最高使用权力者对某正在使用的外线进行电话监控监听

21.内外线三方通话会议

    当外线户入可与内线任意两分机进行通话，内线分机可以邀请任意两分机进行小型电话会议

22.群呼， 当外线呼入可以同时几部电话一起响铃

23.去电归属地查询

    分机拨出外地电话时，自动识别拨出的号码属于那个地区

24.押金管理

    分机定额话费功能，给宾馆、招待所等单位的押金结算提供保障--先把收到的押金或限用额输入程序，由机器实时控制计费，使分机或帐号话费不会超支。

25.闹钟 根据客户需求定时进行叫醒服务

26超强的经济路由、超强的广播功能：

    一键选择最便宜的线路打出，以节省话费。 通过超强的广播功能用户可以将扩音设备接在语音输出接口上，语音将通过广播的方式传送出去。可通过任意的分机进行广播呼叫找人很适合生产企业。

27.外置音乐，根据客户需求任意改变转接音乐

28.超大容量话单储存可达3000条

29、.长距离通讯分机线路可达1-2公里

30.可以大型酒店管理软件进行对接，可升级为呼叫中心系统

31.可接32部专用话机，IVR导航，ACD排队

特色功能：

1、内置来电弹屏系统

    管理的主机电脑上：当该分机电话响铃时，电脑立即弹出来电者号码、姓名、单位资料，未闻其声，先知其人，胸有成竹地拿起话机，直接称呼客户，给予客户贵宾尊享服务，提高服务水准，培育客户忠诚度。

2、2-4位任意全弹编

    系统支持2-4位任意全弹性编码，可实现1-4位号码混合使用，满足客户对各种场所不同编号的特殊要求。

3、中继连选功能

    此功能可以使用户的多个外线号码连为一体，即对外只需公布一个号码(例如:66688208)，外线呼入时只 需拨打公司对外公布的号码。此功能合理的提高中继使用率及中继接通率。（对外公布 的号码需向电信局申请呼叫转移功能）

4、三段引导语音（标准/自录）

    系统为外线提供了三段优质的语音服务，第一段：您好，请拨分机号码，查号请拨“0”；现在是下班时间，人工服务请拨“0”；第二段：分机正忙，请拨其它分机号码；对不 起，分机正忙请稍后再拨；第三段：分机无人接听，请拨其它分机号码；对不起，分机 无人接听，请稍后再拨。每段多达五种引导语音可供用户选择，且可进行自录，并支持标准语音和自录语音混合使用。

5、可音乐上传电脑话务员

    根据不同的需要，录入不同的电脑语音，如：“您好！欢迎致电XX酒店，请直拨分机号码，查号请拨‘0’，有人工为您服务。”实现外线直拨分机，无需人员值班。

6、集团电话交换机可限制信息台字头

    121、160、168、688、950、953、969、9955、9966（每分钟1元-2.5元）

7、集团电话交换机可限制本地网字头

    62、63、67、8、311、3181-3187、362、389等（海口市以外/每分钟0.3元）

8、押金管理

    具有预付款管理功能，管理者可自定义阶梯式押金管理，例如：当个人押金低于80，其等级自动降为2级，低于50元，降于3级，低于0元时，等级自动降于6级，被关闭。

9、一流管理计费软件

1) 本交换机能实时监控每路电话摘机、通话、打进、打出、挂机等状态，对于可疑用户能进行有效的话务和话单监视与控制，彻底杜绝恶意透支及作弊行为；

2) 反极、延时等多种计费方式、完善而灵活地费率表设置与调整、方便而完善的帐号密码漫游与押金计费、灵活的多时段计费、计费极为准确可靠；

3) 大而完善的功能、全中文菜单提示与在线帮助，整个系统操作极为简单、方便、舒适。只需双击鼠标就能修改相应的参数设置。