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呼叫中心对接IP线路有几种方式?
发表时间:2021年06月08日浏览量:
IP线路就是网络电话,资费便宜。但现在也不便宜了,至少没以前便宜了,而且审核还很严。而且你要用在正规业务才行。
今天有个客户打电话给我,说想上呼叫中心,并用IP线路,没有公网IP行不行,我说行啊,他很奇怪,说为什么其它家说不行呢。
因为大部做自建呼叫中心的厂家都是做的IP地址对接IP地址模式,也就是说客户本地一定要有公网IP才行。如果没有,那就弄个阿里云什么的。
这无凝是增加了客户的成本。
客户有点不太相信我说的话,我说没关系,可以测试一下,然后我就在他的电脑上装了我们的软件,然后就可能打电话了。
他觉得很好,然后就用了,虽然就用了10几个坐席。但部署很快。
其实我们除了有IP地址对接IP地址模式外,还有另外一种,就是注册模式,其实其它IP呼叫中心厂家也知道的,可能就是他们没做而已。
就这么简单,SIP协议就是支持这2种模式的。