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电话交换机主要有如下功能和作用
发表时间:2021年06月08日浏览量:
电话交换机主要有如下功能和作用:
企业总机→能够统一企业的电话,对外公布同一号码,提升企业形象;
分机互打→企业内部分机互打,免费,降低企业的运营成本;
语音IVR→提高人工效率和客户满意度
工单系统 →提供自动订单系统,数据安全,流程规范。
REC录音→电话录音功能,有利于提高坐席服务态度
CRM客户管理→客户管理,利于分析客户信息。
企业总机→能够统一企业的电话,对外公布同一号码,提升企业形象;
分机互打→企业内部分机互打,免费,降低企业的运营成本;
语音IVR→提高人工效率和客户满意度
工单系统 →提供自动订单系统,数据安全,流程规范。
REC录音→电话录音功能,有利于提高坐席服务态度
CRM客户管理→客户管理,利于分析客户信息。