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关于程控电话交换机拨打电话自动掉线问题的解决

发表时间:2021年06月08日浏览量:

 很多用户反映说程控电话交换机使用一段时间之后,拨打电话时老是自动掉线,引起很多不必要的麻烦,如何解决交换机掉线问题呢?

    第一,咨询电信公司是不是对方电话设置问题
    尤其是存在纵横制电话的问题,也就是对方只能脉冲拨号,而无法送出双音频信号。当对方却是存在这种情况下,说明本程控电话交换机还没有问题,可联系主叫方让其修改相关设置,而对方也是采用了程控交换方式,可以送双音频信号时,则可能是其他问题的原因,跟对方主叫没有关系了,我们就需要再在其他因素上上查找原因了。
    第二,我们应该检查一下中继线的接头问题
    随着程控交换机使用时间的增加,中继电线接头位置会发生氧化反应,造成接头处的接触电阻增大,从而引起程控交换机自动掉线的情况。此时,我们可以拔下中继线接头,对每个电线接头进行打磨处理,让接触电阻降至最小值,对氧化情况比较严重的接头进行更换。操作完毕后检查中继信号,看看有无掉线的现象。
    第三,程控电话交换机使用的中继线本身的特性
    现在程控交换机上使用的中继线一般都是采用了双向中继的方式,它本身不会区分优先权,只是存在先后的问题,当遇到话务量频繁时,部分电话就会很容易的被挤掉,造成断线现象。此时,我们可以根据平时统计的话务量将接入,引出的中继线数量进行适当调整,充分的利用中继资源,并尽可能的保持高峰期的话务量进出的平衡。具体操作可以到当地的邮电局申请将双向中继改为单向中继,号段更改,并将中继设置成自动循环连选功能。然后再根据中继线特性将路由号更改,在硬件和软件及相关操作完成整个程控电话交换机工程文件的修改,管理。操作完毕后观察一段时间,看看还有无掉线的现象发生。