一般来讲，针对程控电话交换机本身内部所采取的保护措施，都是由利达信厂家所提供的，但是，除此之外，用户还要根据程控交换机的现场环境采用必要的外部保护措施，以保证程控电话交换机的正常工作。
    外部保护措施主要指接地装置和避雷器。
    接地装置是指接地线，包括工作地线和保护地线，避雷器的接地端和保护地线相接，程控电话交换机内部信号地线、电源的接地端和工作地线相接，工作地线和保护地线宜分别接地，以免相互影响，接地电阻一般要求小于3兆。
    避雷器一般采用三级放电器，其中一般即接地端子3直接接地保护地线G，另两级即接线端子1和2分别接外部线路T1和R1接线端子，接线端子T和R接程控电话交换机用户电路或中间电路，如图所示。

    程控电话交换机使用的避雷器的主要参数为：
    1）直流放电电压（对地）：210-310V
    2）冲击电压的放电电压：500V（冲击电压的上升斜率为1KV/US）；
    3）绝缘电阻（直流电压为170V时）：10兆
    4）冲击放电电流（10次）：10KA
    5）交流放电电流（50HZ，1S内10次）：10A
    6）两级放电时间差（最大）：0.15US
    7）保持电压：150V；
    8）极间电容（最大）：20PF
    外部线路受到雷击或其它干扰电压超过避雷器的 冲击电压或直流电压的放电电压时，避雷器便导通放电，以免这些电压进入程控电话交换机。
    注意：避雷器一般安装在程控电话交换机用户线的配线架上。